Мягкое разруливание

Мини-курс + запись вебинара

Мягкое разруливание — это такой подход к зарождающемуся конфликту, при котором вы гасите энергию конфликта, не подавляя при этом ни себя ни собеседника. Вы не затыкаете человека, не воюете с ним и не противостоите ему. Вы помогаете ему пройти через эмоцииразной степени взрывоопасности, не давая вовлечь себя в конфликт.

ВНИМАНИЕ! Эта информация предназнаяена для здоровых отношений и не применима к абьюзерам!

Урок 1. Понимание его позиции

 

Сначала постарайтесь понять его и дать ему почувствовать, что вы его понимаете.

  • Как занять позитивную позицию в конфликтной ситуации
  • Конфликтные способы прояснения позиции, которых важно избегать
  • Мудрые фразы для признания его позиции

Урок 2. Утверждение своей позиции

 

Чтобы четко обозначить свою позицию, вам не нужно воевать. Вы узнаете, как добиться этой четкости.

  • Как описать вашу претензию четко, но не конфликтно
  • Как удерживать фокус на свей позиции и не сбить по привычке на угодничество
  • Как без обвинений сообщить о том, как ситуация негативно влияет на вас
  • Как запросить изменения без борьбы за власть

Урок 3. Объяснение последствий

 

Угрозы вызывают ответную борьбу партнера за власть. Вместо этого обращайтесь к логическим последствиям.

  • Правила безконфликтного обозначения последствий
  • Шаблоны фраз для обозначения последствий
  • Примеры обозначения последствий

Урок 4. Поиск решения

 

Вместо людей, противостоящих друг другу, объединитесь в команду, где вы двое против проблемы.

  • Мудрые фразы, чтобы предложить объединиться против проблемы
  • Как учитывать интересы обеих сторон при поиске решения
  • Как сделать совместный мозговой штурм

Урок 5. Как выйти из зоны боевых действий

 

Некоторые ситуации могут оказаться неподходящими для мягкого разруливания (застарелые проблемы, в которых уже накоплен багаж).

  • Мудрые фразы для выхода с поля боя
  • Фразы, которые нельзя использовать, даже если вы злы
  • 2 правила закрытия обсуждения

Урок 6. Как разрядить гнев собеседника

 

Не пытайтесь что-то решить с разгневанным человеком.

  • Как не сводить ситуацию к противостоянию и борьбе за власть (99% конфликтов в паре — борьба за власть)
  • Фразы активного слушанья, помогающие разрядить эмоции
  • Хитрые фразы для разрядки гнева
  • Позиция мудрости в конфликте
  • Юмор для разрядки гнева
  • Как постоять за себя перед разгневанным собеседником
  • Как разрядить гнев через фокус на решении

Урок 7. Пассивная агрессия

 

  • 4 формы пассивно-агрессивного поведения
  • Причины пассовно-агрессивного поведения
  • Как использовать прмоту против пассивной агрессии
  • Мудрые фразы для общения с пассивно-агрессивным челвоеком
  • Пример: обвинение в излишней чувствительности
  • Приме: как быть с «я просто пошутил»
  • Что делать, когда вы находитесь среди пассивно-агрессивных людей

Запись вебинара по мягкому разруливанию

Цена 990 руб