Мягкое разруливание

Мини-курс + запись вебинара

Мягкое разруливание - это такой подход к зарождающемуся конфликту, при котором вы гасите энергию конфликта, не подавляя при этом ни себя ни собеседника. Вы не затыкаете человека, не воюете с ним и не противостоите ему. Вы помогаете ему пройти через эмоцииразной степени взрывоопасности, не давая вовлечь себя в конфликт.

ВНИМАНИЕ! Эта информация предназнаяена для здоровых отношений и не применима к абьюзерам!

Урок 1. Понимание его позиции

Сначала постарайтесь понять его и дать ему почувствовать, что вы его понимаете.

Как занять позитивную позицию в конфликтной ситуации
Конфликтные способы прояснения позиции, которых важно избегать
Мудрые фразы для признания его позиции

Урок 2. Утверждение своей позиции

Чтобы четко обозначить свою позицию, вам не нужно воевать. Вы узнаете, как добиться этой четкости.

Как описать вашу претензию четко, но не конфликтно
Как удерживать фокус на свей позиции и не сбить по привычке на угодничество
Как без обвинений сообщить о том, как ситуация негативно влияет на вас
Как запросить изменения без борьбы за власть

Урок 3. Объяснение последствий

Угрозы вызывают ответную борьбу партнера за власть. Вместо этого обращайтесь к логическим последствиям.

Правила безконфликтного обозначения последствий
Шаблоны фраз для обозначения последствий
Примеры обозначения последствий

Урок 4. Поиск решения

Вместо людей, противостоящих друг другу, объединитесь в команду, где вы двое против проблемы.

Мудрые фразы, чтобы предложить объединиться против проблемы
Как учитывать интересы обеих сторон при поиске решения
Как сделать совместный мозговой штурм

Урок 5. Как выйти из зоны боевых действий

Некоторые ситуации могут оказаться неподходящими для мягкого разруливания (застарелые проблемы, в которых уже накоплен багаж).

Мудрые фразы для выхода с поля боя
Фразы, которые нельзя использовать, даже если вы злы
2 правила закрытия обсуждения

Урок 6. Как разрядить гнев собеседника

Не пытайтесь что-то решить с разгневанным человеком.

Как не сводить ситуацию к противостоянию и борьбе за власть (99% конфликтов в паре - борьба за власть)
Фразы активного слушанья, помогающие разрядить эмоции
Хитрые фразы для разрядки гнева
Позиция мудрости в конфликте
Юмор для разрядки гнева
Как постоять за себя перед разгневанным собеседником
Как разрядить гнев через фокус на решении

Урок 7. Пассивная агрессия

4 формы пассивно-агрессивного поведения
Причины пассовно-агрессивного поведения
Как использовать прмоту против пассивной агрессии
Мудрые фразы для общения с пассивно-агрессивным челвоеком
Пример: обвинение в излишней чувствительности
Приме: как быть с "я просто пошутил"
Что делать, когда вы находитесь среди пассивно-агрессивных людей

Запись вебинара по мягкому разруливанию

Цена 990 руб